Envoi et retour
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
Pour les bijoux, la livraison se fait entre 2 et 4 jours. En revanche, pour les bandeaux, chouchous et pochettes, je suis seule avec mes deux petites mains pour confectionner vos produits avec soin ! Il se peut que la livraison prenne plus de temps.
Ou vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande sera directement livrée dans votre boîte aux lettres. Je vous assure une livraison par la Poste avec un suivi pour chaque colis.
Comment retourner ma commande ?
J'accepte uniquement les retours pour les bijoux ou les produits/ bandeaux/ chouchous défectueux. Dans ce cas, l'article ne dois pas avoir été portée et doit être renvoyé dans son emballage d'origine. Les bandeaux étant fait sur mesure, je n'accepte pas leur retour. Les frais de retour sont à votre charge.
J'ai reçu un article défectueux, que faire ?
Il se peut que votre article ait un défaut et nous nous excusons d'avance. Dans ce cas l'article ne dois pas avoir été porté et dois être renvoyé dans son emballage d'origine. Merci de me contacter rapidement si cela se présente, en envoyant des photos à l'appuie (email : chajewelry12@mail.com)